Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 13 Eylül 2026 · Yalnızca sepete eklenebilen dijital ilanlar için geçerlidir.

1. Taraflar

Satıcı: İlanı yayınlayan Platform kullanıcısı (sipariş özetinde görünür).

Alıcı: Sepet üzerinden online ödeme yapan Platform kullanıcısı.

Aracı hizmet sağlayıcı: Ödeme altyapısı ve sipariş yönetimini sunan İlan Pazarı platformu.

2. Sözleşmenin konusu

Alıcının, Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Fiziksel ürün, emlak ve vasıta ilanları bu sözleşmenin kapsamı dışındadır.

3. Ürün/hizmet bilgileri

Satın alınan ilanın türü, adedi (dijital ilanlarda 1 adet), birim fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, teslim şekli ve varsa ek masraflar ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Alıcı, ödeme yapmadan önce bu bilgileri onaylamış sayılır.

4. Ödeme ve teslimat

• Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya Platform cüzdan bakiyesi ile yapılabilir.
• Ödeme onayı sonrası dijital teslimat, satıcının ilan koşullarında belirttiği süre içinde (genellikle anında) gerçekleştirilir.
• Teslimat bilgileri alıcı panelinde ve e-posta ile iletilir.

5. Cayma hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, cayma hakkı bulunmamaktadır (Yönetmelik m.15/1-ğ). Oyun hesabı, sosyal medya hesabı, lisans anahtarı gibi dijital teslimatlar bu kapsamdadır.

Ayıplı ifa (eksik, hatalı veya vaat edilen nitelikte olmayan teslimat) halinde yasal garanti haklarınız saklıdır.

6. Ayıplı mal/hizmet ve şikayet

Teslimat yapılmazsa, yanlış ürün verilirse veya ilanda belirtilen nitelikler sağlanmazsa sipariş tarihinden itibaren makul süre içinde destek kanallarımıza başvurun. Platform, satıcı ile alıcı arasında iletişimi kolaylaştırır; çözüm sürecini kayıt altına alır.

7. Fatura ve vergi

Satıcının fatura kesme yükümlülüğü ilan koşullarında belirtilir. Platform, aracı sıfatıyla gerekli sipariş kayıtlarını tutar.

8. Kişisel veriler

Sipariş sürecinde işlenen veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne tabidir.

9. Uyuşmazlık çözümü

Alıcı, Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı duyurularına bakınız.

Şikayet ve destek: mail@ilanpazari.com · İletişim